خدمات پس از فروش بازار لاستیک ایرانیان
خدمات پس از فروش بازار لاستیک ایرانیان
شبکه توزیع: شرکت توسعه تجارت بازار لاستیک ایرانیان
افزوده شدن بخش خدمات پس از فروش به وب سایت بازار لاستیک ایرانیان
وب سایت بازار لاستیک ایرانیان ، در دهمین سال فعالیت خود ، اقدام به به روز رسانی خدمات و بخش خدمات پس از فروش شرکت توسعه تجارت بازار لاستیک ایرانیان نموده است.
خریداران محترم انواع تایر، از مجموعه بازار لاستیک ایرانیان می‌توانند در قسمت “ خدمات پس از فروش “ از امکانات جدید این وب سایت استفاده نمایند.
یکی از الزامات استفاده از این امکان و پاسخگویی مجموعه بازار لاستیک در قبال کالاهای عرضه شده،
در بخش خدمات پس از فروش در بازار لاستیک ایرانیان، خرید لاستیک از شرکت تای رابر تجارت و یا وب سایت بازار لاستیک ایرانیان ،
و یا یکی از نمایندگان منتخب معرفی شده از سوی این مجموعه میباشد.
یعنی خریداران محترم تایر در سراسر ایران ، برای استفاده از این خدمات می‌بایست حتماً تایر را از بازار لاستیک ایرانیان ( شرکت توسعه تجارت بازار لاستیک ایرانیان )
و یا شبکه توزیع رسمی و معرفی شده در وب سایت www.BazarLastik.com خریداری کرده باشند و صورتحساب رسمی خرید از این مجموعه به ایشان تقدیم شده باشد.
لذا این شرکت در قبال انواع تایر که خارج از شبکه توزیع این شرکت عرضه شده اند و به نوعی از توسعه تجارت بازار لاستیک ایرانیان خریداری نشده است، مسئولیتی نخواهد داشت.
فرم نظر سنجی در قسمت خدمات پس از فروش تایر :
برای انواع تایرهای عرضه شده توسط وب سایت بازار لاستیک ایرانیان،
که توسط خریداران محترم مورد استفاده قرار می‌گیرند، بخشی با هدف نظر سنجی کیفی محصولات در وب سایت بازار لاستیک ایرانیان لحاظ شده است.
این بخش تحت نام فرم نظر سنجی در قسمت خدمات پس از فروش وب سایت بازار لاستیک قرار دارد.
هدف از وجود این بخش، استفاده از نقطه نظرات خریداران محترم ، و ارتقا سطح کیفی محصولات عرضه شده توسط بازار لاستیک ایرانیان میباشد .
شرکت تای رابر تجارت، کسب رضایت حداکثری مصرف کنندگان محصولات خود را یکی از الویت های اصلی خود در تامین و واردات و عرضه لاستیک و تایر می‌داند و در راستای تحقق این امر، تمامی تلاش خود را به کار گرفته است.
از تمامی خریداران تایر تیرون کره جنوبی و یا تمامی تایر هایی که توسط شرکت توسعه تجارت بازار لاستیک ایرانیان وارد کشور ایران عزیزمان شده است
و توسط وب سایت بازار لاستیک ایرانیان عرضه می‌گردد خواهشمندیم در افزایش سطح کیفی محصولات ما را یاری نمایند.
بازار لاستیک ایرانیان خود را متعهد به مشتریان وفادار خود می‌داند و استفاده از نظرات دلسوزانه تمامی مصرف کنندگان محترم ما را در این مسیر یاری خواهد کرد.
فرم ثبت گارانتی در قسمت خدمات پس از فروش تایر :
پس از اتمام خرید تایر از مجموعه بازار لاستیک ایرانیان و یا شرکت توسعه تجارت بازار لاستیک ایرانیان ، آغاز تعهد ما و آرامش خاطر خریداران محترم میباشد.
تمامی تایر هایی که توسط شرکت تای رابر تجارت به کشور ایران وارد شده اند و توسط وب سایت بازار لاستیک ایرانیان ( تحت صدور صورتحساب رسمی ) عرضه می‌گردند ،
دارای ضمانت ( گارانتی ) در قبال عیوب فنی تولید و نواقصی که طبق نظریه رسمی کارشناس و منطبق بر ضوابط و آئين نامه ،
عیوبی باشند که ناشی از ایرادات تولید و یا شبکه توزیع تایر پیش از خرید مصرف کننده نهایی باشد، میباشد.
به زبان ساده تر، عیوبی و ایرداتی که ناشی از استفاده غیر اصولی و نا صحیح از لاستیک می‌گردد شامل ضمانت نخواهند بود.
ایرادات احتمالی که شامل گارانتی تایر نخواهد شد :
برخی از ایرادات احتمالی که بر اثر استفاده ناصحیح و غیر اصولی از تایر به وجود خواهد آمد را در ادامه به عنوان ذکر مثال ذکر می‌کنیم :
- استفاده از تایر در حالت کم بادی و یا پر بادی
- سوختن تایر و یا قرار دادن تایر در مجاورت گرمای شدی و زیاد به نحوی که طوقه و بدنه و ساختار لاستیک دچار آسیب شود.
- پاره شدن و یا ترکیدگی تایر بر اثر ضربه به جسم خارجی و یا برخورد حین حرکت با اجسام سخت روی جاده
- استفاده از تایر با کاربری مشخص برای کاربری ای غیر از آنچه که تولید کننده به آن سفارش کرده است ( به عنوان مثال استفاده از تایر کامیون برای لیفتراک با سایز لاستیک مشابه ، و یا استفاده از لاستیک لیفتراک برای دامپتراک با سایز مشابه و به طور کل استفاده از تایر با ساختار و کاربری مشخص برای کاربری متفاوت )
- استفاده از تیوب برای لاستیک تیوبلس و یا به کارگیری تایر تیوب‌تایپ ( تایری که الزاما باید به همراه تیوب استفاده شود ) بهصورتتیوبلس
- ساییدگی یک طرفه آج لاستیک ناشی از ایرادات فنی خودرو و یا دستگاه
- سرد شدن ناگهانی تایرهای معدنی و یا صنعتی ( سنگین و سبک ) بعد از انجام کار در حالتی که دمای تایر بالاتر از دمای استاندارد است. و یا بالعکس، تحمیل گرمای شدید و ناگهانی به تایر در حالت سرد و بدون حرکت.
- قلوه کن شدن و یا پارگی سطحی سطح آج به دلیل حرکت در جاده های خاکی و معدنی بدون رعایت نکات استاندارد استفاده از لاستیک
- حرکت لاستیک بر روی مواد شیمیایی و اسیدی ، به عنوان مثال حرکت لاستیک لیفتراک و یا لاستیک بابکت بر روی مواد پتروشیمی و اسیدی
همچنین برخی دیگر از این ایرادات به شرح زیر می‌باشند :
- استفاده از مواد شیمایی درون تایر ( استفاده غیر اصولی از موادی که توسط عرضه کنندگان غیر معتبر تحت نام های مواد نانو، مواد ضد پنچری، مواد خنک کننده و … جهت تزریق درون لاستیک و یا استفاده در فضای درون لاستیک عرضه می‌شوند سبب ابطال گارانتی می‌گردد و آسیب های ناشی از این اقدام بر عهده تای رابر تجارت و یا شبکه عرضه این شرکت نخواهد بود )
- روکش کردن مجدد تایر و استفاده چندین و چند باره از تایر مستهلک شده
- تعمیر تایر پس از پنچری بر روی سطح و یا دیواره تایر
- استفاده از تایری که کمتر از ۲۰٪ از آج ابتدایی آن باقی مانده باشد. ( ملاک تعیین عمق آج ابتدایی تایر کاتالوگ رسمی تولید کننده که در آن پارامترهایی از جمله عمق آج، میزان تحمل وزن، میزان فشار باد استاندارد، میزان سرعت حرکت مجاز، نوع کاربری و … ذکر شده است )
- استفاده از تیوب با سایز غیر استاندارد برای تایر و یا عدم استفاده از نوار ( شال دور رینگی ) جهت کاهش آسیب به تیوب و تایر
- استفاده از رینگ غیر استاندارد و یا مستهلک و تمامی آسیبهای وارد شده توسط رینگ به تایر
موراد ذکر شده فوق، برخی از مواردی هستند که تولید کننده تایر و یا شبکه توزیع شرکت تای رابر تجارت در ایجاد آن نقشی ندارند
و صرفا به نحوه استفاده مصرف کننده محترم مربوط خواهند شد، لذا ضمانت تایر در موارد ذکر شده جزو قوانین شرکت توسعه تجارت بازار لاستیک ایرانیان نخواهد بود.
در تمامی موارد دیگر ، شرکت توسعه تجارت بازار لاستیک ایرانیان، خود را ملزم به رعایت نکات و قوانین کشور ایران و سازمان حمایت از تولید کنندگان و مصرف کنندگان می‌داند.
نحوه فعال سازی گارانتی :
پس از خرید تایر از بازار لاستیک ایرانیان و یا شبکه توزیع رسمی شرکت توسعه تجارت بازار لاستیک ایرانیان،
صورتحساب رسمی برای خریداران محترم صادر شده و کارت گارانتی توسط فروشنده به خریداران تقدیم خواهد شد.
ثبت مشخصات کارت گارانتی، به همراه سایز تایر خریداری شده و تاریخ خرید و شماره سریال تایر و تاریخ تولید تایر و مندرجات کارت گارانتی در بخش:
خدمات پس از فروش > فرم ثبت گارانتی ، جهت فعالسازی گارانتی تایر الزامی میباشد.
لذا عدم ثبت نام خریداران در این بخش به منزله عدم تمایل ایشان به استفاده از خدمات پس از فروش شرکت توسعه تجارت بازار لاستیک ایرانیان میباشد.
در خصوص خریدارانی که اطلاعات ذکر شده را در بخش “ فرم ثبت گارانتی “ ثبت و تایید می‌کنند،
مشاوران بازار لاستیک ایرانیان با شماره ذکر شده در فرم تماس گرفته و خریداران می‌توانند از مشاوره و راهنمایی رایگان بخش خدمات پس از فروش شرکت توسعه تجارت بهره مند شوند.
همچنین خریداران محترم می‌توانند با تماس با شماره ۰۲۱۳۳۹۳۶۰۰۰ در ساعات اداری،
از راهنمایی مشاوران بازار لاستیک ایرانیان در زمینه انواع تایر و یا کمک به انتخاب و خرید تایر بهره مند شوند.
پس از انجام تمامی موارد فوق، تایر های عرضه شده توسط وب سایت بازار لاستیک ایرانیان
و یا شبکه توزیع شرکت تایر ابر تجارت از تاریخ تولید تایر دارای ۶۰ ماه ضمانت عیوب فنی تولید با توجه به موارد ذکر شده، میباشد.
فرم ثبت شکایت در قسمت خدمات پس از فروش تایر :
ممکن است در برخی موارد نادر، خریداران محترم از خدمات شبکه عرضه شرکت توسعه تجارت بازار لاستیک ایرانیان و یا وب سایت بازار لاستیک رضایت نداشته باشند،
و یا تایر خریداری شده توسط آن عزیزان محترم دارای نواقصی باشد که مشمول گارانتی خواهد بود،
لذا این فرم ثبت شکایت جهت تسریع فرایند رسیدگی به درخواست این عزیزان فراهم شده است.
در این بخش خریداران محترم می‌توانند با ثبت شماره سریال کارت گارانتی که هنگام خرید تایر از شبکه توزیع توسعه تجارت بازار لاستیک ایرانیان دریافت کرده اند،
و همچنین مشخصاتی از جمله اطلاعات و نام خریدار، سایز تایر خریداری شده،
تاریخ خرید تایر و یا تاریخ تولید تایر، شماره سریال تایر،
شماره تماس خریدار و شرح شکایت و مشکل، درخواست خود را به مشاوران بازار لاستیک ایرانیان ارسال نمایند.
مشاوران بازار لاستیک ایرانیان در کوتاه ترین زمان ممکن با خریداران محترم به جهت پیگری مشکل و حل شکایت و کسب رضایت ایشان، تماس خواهند گرفت.
تمامی تلاش ما در مجموعه بازار لاستیک ایرانیان کسب رضایت حداکثری مشتریان و خریداران محترم خواهد بود.
تماس با شرکت توسعه تجارت بازار لاستیک ایرانیان
وب سایت بازار لاستیک ایرانیان به نشانی www.BazarLastik.com در خدمت تمامی ایرانیان محترم میباشد.
همچنین شماره تماس این مجموعه :
۰۲۱۳۳۹۳۶۰۰۰
در ساعات اداری، همواره پاسخگوی مصرف‌کنندگان و خریداران محترم خواهد بود، همچنین در خارج از ساعات اداری نیز شماره تماس :
۰۹۳۵۴۰۰۷۰۰۷
جهت ارتباط در شبکه های اجتماعی و مجازی معرفی می‌گردد.
بازار لاستیک ایرانیان
شبکه توزیع : شرکت توسعه تجارت بازار لاستیک ایرانیان
عرضه کننده تایر های راهسازی، صنعتی، معدنی، باری، سنگین و …
جهت خرید تایر تیرون از نمایندگی معتبر و وارد کننده این برند معتبر
و همچنین خرید انواع تایر از بازار لاستیک ایرانیان
با ما در تماس باشید
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.